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Consulting et architecture interactive

Améliorer l'expérience utilisateur, favoriser l'engagement par l'implication des utilisateurs, accompagner les équipes projet.

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Analyses

Simulation de vol : du jeu à l’enjeu

15 / 02 / 2013 : L’heure est au “serious game” et à la “gamification”. Dans ce contexte porteur se pose la question de la dimension ludique et/ou sérieuse de la simulation. Que ce soit dans l’aéronautique ou dans le domaine médical par exemple, la simulation est utilisée depuis longtemps, et parfois pas uniquement à des fins professionnelles, comme c’est le…

L’architecture de l’information

31 / 10 / 2012 : Lorsqu’un utilisateur cherche une information sur un site, le processus doit être rapide et efficace, sans qu’il ait à faire un effort pour comprendre comment le site est organisé. Un article qui présente l’architecture de l’information, ses applications et techniques.

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Expérience utilisateur et medias sociaux

12 / 04 / 2014 : Comment l’expérience utilisateur peut-elle contribuer à une meilleure utilisation des medias sociaux ? Présentation de Catherine Bellino onnée dans le cadre du webinaire franco-québécois de l’Observatoire des Medias Sociaux en Relations Publiques (OMSRP).

Outils

Charte éditoriale

06 / 03 / 2015 : La charte éditoriale est un document de travail et de référence visant à assurer de façon pérenne la qualité et la cohérence des contenus publiés sur un site web – site public ou intranet. Notre approche de la charte éditoriale est centrée sur l’optimisation de l’expérience de l’internaute, visant à améliorer ce que nous proposons d’appeler…

Les critères ergonomiques de Bastien et Scapin

17 / 02 / 2014 : Les critères ergonomiques dits “de Bastien et Scapin” sont bien connus des ergonomes pour la conception et l’évaluation des interfaces homme-machine, qu’il s’agisse de logiciels ou de sites web, en particulier dans le cadre des “évaluations heuristiques”. En voici une version synthétique, avec la définition des critères principaux.

Saviez-vous que...

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"Experience Map (carte d’expérience)"

L’Experience Map (carte d’expérience) est un outil permettant de formaliser l’expérience utilisateur vis à vis d’un service ou d’une marque. Par le biais d’une carte organisée chronologiquement selon les différentes étapes de l’expérience utilisateur, on trace l’ensemble des points de contact entre l’utilisateur et le service ou la marque (physiques ou virtuels, humains ou numériques),…


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