Personas

La technique des Personas a été introduite par Alan Cooper en 1998 comme outil de conception centrée sur les utilisateurs. Les personas sont des personnages fictifs représentant les utilisateurs d’une application ou d’un produit et permettant de réfléchir en profondeur aux profils, préférences, souhaits, buts et contextes des futurs utilisateurs “réels” du produit en question. Les personas sont créés à partir de données résultant d’études ethnographiques (observations, entretiens, questionnaires, etc.)