home

Consulting et architecture interactive

Améliorer l'expérience utilisateur, favoriser l'engagement par l'implication des utilisateurs, accompagner les équipes projet.

  • Accompagnement & communication
  • Méthodologie & conception
  • Études & stratégie

ressources récentes

dossierVoir toutes les ressources

Saviez-vous que...

livres Voir tout le glossaire

"Experience Map (carte d’expérience)"

L’Experience Map (carte d’expérience) est un outil permettant de formaliser l’expérience utilisateur vis à vis d’un service ou d’une marque. Par le biais d’une carte organisée chronologiquement selon les différentes étapes de l’expérience utilisateur, on trace l’ensemble des points de contact entre l’utilisateur et le service ou la marque (physiques ou virtuels, humains ou numériques),…


Haut de page