- Accompagnement pour le déploiement d’Intranet auprès des utilisateurs et contributeurs
- Accompagnement méthodologique d’équipe projet Intranet / Web
- Amélioration de la communication interne par l’utilisation de l’Intranet
- Formation de contributeurs Intranet / Web
Archive pour octobre 2009
Laboratoires Chiesi
15 octobre 2009
voir le site de Chiesi France
Tags : accompagnement, communication, intranet, méthodologie
Publié dans référencesAsure Formation pour un Gouvernement
10 octobre 2009
Tags : accompagnement, architecture de l'information, e-gouvernement, méthodologie, site web
Publié dans référencesWhat is usability?
9 octobre 2009Un article qui fait clairement le point sur ce qu’est l’utilisabilité (usability) à la fois en tant qu’attribut de qualité d’un système et process de conception et développement.
http://www.steptwo.com.au/papers/kmc_whatisusability/index.html
Tags : utilisabilité
Publié dans ressources, sites webMesure de l’utilisabilité des interfaces
6 octobre 2009« Mesure de l’utilisabilité des interfaces » par Thierry Baccino, Catherine Bellino, Teresa Colombi – Hermès 2005
Ce livre (au sujet duquel, en tant que co-auteur, nous nous garderons de tout jugement de valeur !) explique concrètement comment l’ergonomie cognitive permet de mesurer et d’améliorer l’utilisabilité. Il propose des repères théoriques sur la démarche ergonomique, le traitement statistique des données, et comporte une série de fiches pratiques présentant les principales techniques de recueil des données issues d’une étude d’utilisabilité.
Table des matières :
Première partie : de l’ergonomie cognitive à l’utilisabilité des interfaces : observer, évaluer, analyser
- L’ergonomie cognitive des IHO
- Évaluer l’utilisabilité des interfaces
- Analyser les données
- Choisir une technique
Deuxième partie : fiches pratiques
- Le prototypage
- Les tests utilisateurs
- Les entretiens
- Les incidents critiques
- Le brainstorming
- L’instruction au sosie
- Le Focus Group
- L’enquête contextuelle
- L’évaluation heuristique
- Le cheminement cognitif
- L’évocation
- Les protocoles verbaux
- Le tri de cartes (card sorting)
- « Penser à voix haute »
- Les questionnaires
- L’analyse des fichiers log : le « data log »
- Les mouvements oculaires
Tags : ergonomie, méthodologie, statistiques, techniques, utilisabilité
Publié dans livres, ressourcesCharte ergonomique et éditoriale
2 octobre 2009Notre proposition de charte ergonomique couvre deux aspects complémentaires :
L’aspect éditorial, visant à optimiser les contenus d’un site, qu’il s’agisse d’un Intranet ou d’un site public
L’aspect graphique et interactif, visant à optimiser la qualité de la forme et la cohérence de structure et de navigation.
Pour être appliquée, la charte se doit avant tout d’être un guide avant d’être une règle. Dans ce but, nous élaborons des documents clairs, évolutifs, dans un format facile à utiliser. Nous accompagnons fréquemment la mise en place de chartes d’actions d’accompagnement de leurs destinataires (ateliers, formations).
Le volet éditorial :
Présente les règles et bonnes pratiques de rédaction des contenus, les aspects déontologiques et les principes d’organisation de la publication.
Le volet graphique :
Présente la structure, les principes de navigation, les choix visuels retenus en fonction des contraintes ergonomiques et des objectifs identitaires.
Tags : architecture de l'information, communication, identité
Publié dans Conception et méthodologie, livrablesFormation et enseignement
2 octobre 2009Les formations
Nous assurons des formations sur mesure ou sur catalogue.
Les formations sur catalogue sont réalisées en partenariat avec notre partenaire LudoTIC.
Nos formations sur catalogue, en partenariat avec LudoTIC :
Introduction à l’ergonomie des Intranets
Durée : 2 jours
Cette formation vise à apporter une bonne vision globale de l’approche ergonomique sur les problématiques des systèmes Intranet.
« Effective Presentations »
Durée : 2 jours
Au cours de cette formation, les particpants apprennent les bases pour une communication visuelle et orale efficace via le support Powerpoint.
Création graphique et communication visuelle
Durée : 2 jours
Cette formation vise à acquérir une « culture générale » de la communication visuelle afin de pouvoir organiser et encadrer des projets graphiques.
Écrire pour le Web et les Intranets
Durée : 2 jours
Cette formation permet de découvrir et être capable d’appliquer des règles et bonnes pratiques de la rédaction sur le web / les intranets en fonction des objectifs de communication.
Activités d’enseignement
Catherine Bellino enseigne également dans plusieurs Master professionnels de l’Université de Nice Sophia-Antipolis :
Master Ingénierie de la Création et Direction Artistique de Projets : responsable pédagogique UE « Expertise et Consultance », encadrement de projets
Master Ingénierie du Système de Santé : cours sur le Knowledge Management
Master Ergonomie Cognitive des NTIC : cours sur l’ergonomie des dispositifs de e-learning
Tags : communication, enseignement, ergonomie, formation
Publié dans Accompagnement et communication, livrablesCommunicating Design
2 octobre 2009« Communicating Design – Developing Web Site Documentation for Design and Planning » par Dan Brown – PeachPit Press 2007
Communiquer avec les parties prenantes d’un projet d’interface, aux différents stades de son développement, est souvent un casse-tête, et pourtant c’est une condition importante de réussite et d’adéquation entre le résultat et les attentes. Ce livre très pratique constitue une bonne référence pour les concepteurs d’interface, en proposant méthodologie, modèles et exemples pour documenter les projets d’interface de façon claire et pertinente. Il évoque en particulier les « wireframes », plans de sites, flow charts, inventaires de contenus, personas, etc.
Tags : architecture de l'information, communication, design visuel, documentation, interface
Publié dans livres, ressourcesSpécifications d’interface
2 octobre 2009Les spécifications d’interface décrivent de façon précise les différents écrans de votre application ou site, de manière à traduire les besoins fonctionnels et les impératifs ergonomiques identifiés dans les phases amont du projet.
Elles décrivent notamment :
- L’arborescence de l’application ou du site : position hiérarchique des pages et relations entre elles
- Les principes de navigation (intra et inter écrans)
- Le « zoning » des écrans, c’est-à-dire le positionnement des différents éléments (contenus et fonctionnalités) et leurs relations, présenté sous forme de maquettes
- Les fonctionnalités d’interaction : comportement de l’interface en fonction des actions de l’utilisateur sur les différentes zones d’interaction
- Les spécifications de contenus : les différents composants de contenus avec leur structure (par exemple titre, résumé, date, etc.)
- Les spécifications ergonomiques : typologie des éléments d’interaction et de présentation, impératifs ergonomiques à respecter
Les spécifications fonctionnelles peuvent être présentées sous forme de prototype.
Elles incluent l’ensemble des instructions nécessaires aux développeurs et graphistes pour assurer le développement de l’interface.
Tags : architecture de l'information, ergonomie, interface, méthodologie, spécifications
Publié dans Conception et méthodologie, livrables